ea 777 – গোপনীয়তা নীতি

ea 777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০ বিক্রয়
তথ্য বিক্রি হয় না
GDPR
সম্মত নীতি
২৪/৭
সহায়তা সক্রিয়

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ea 777 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ea 777 ব্যবহার করেন, তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেটা ব্যবহার হয়, এবং কীভাবে আমরা সেটা সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ea 777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের মূলনীতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে স েবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন।

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@ea777.im

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ea 777 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের ইতিহাস: লগইন সময়, গেম কার্যক্রম, লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস।
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল / ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রলের জন্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্যের ব্যবহার

ea 777 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে সুস্পষ্ট কারণ রয়েছে।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

গৌণ উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতিতে)

  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
  • নতুন গেম ও ফিচার সম্পর্কে আপডেট দেওয়া
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন পছন্দ" পরিবর্তন করুন অথবা support@ea777.im-এ ইমেইল করুন।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ea 777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গ্যারান্টি: আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায়। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে দেওয়া হয় না।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ea 777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখার সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সর্বোচ্চ মানের নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

আপনিও করতে পারেন

  • শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
  • পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

৬. কুকি নীতি

ea 777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

প্রয়োজনীয় কুকি বিশ্লেষণ কুকি পছন্দ কুকি নিরাপত্তা কুকি
কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ সেশন শেষ পর্যন্ত
পছন্দ ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতি করা ৬ মাস
নিরাপত্তা জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ৩০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

ea 777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা, আমাদের ইচ্ছায় নয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

ea 777-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ea777.im-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ea 777 সাড়া দেবে।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

ea 777 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের জন্য: আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান ea 777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@ea777.im-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

ea 777 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ত লিঙ্ক বা সেবা থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ea 777 সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

  • তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
  • পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমের ফলাফল ডেটা দেখতে পারে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরি বর্তন

ea 777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিস দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল:
support@ea777.im
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট:
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে চ্যাট শুরু করুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনাকে আনুষ্ঠানিক জবাব দেব। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ea 777 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ যেখানে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগ

ea 777-এ আপনার প্রতিটি ক্লিক, লগইন ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কঠোর KYC যাচাই

শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যক্তিরাই ea 777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমাদের যাচাই প্রক্রিয়া জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি প্রতিরোধ করে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আমাদের ব্যবসায়িক মডেল কখনোই ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আপনার ডেটা আপনারই।

স্বচ্ছ তথ্য সংরক্ষণ

প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম সারাদিন-সারারাত আপনার পাশে আছে।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, ea 777-এ স্বাগতম

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে ea 777-এ যোগ দিন। হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতিমধ্যে আমাদের বিশ্বাস করছেন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English